h○*2020-10-14
다시 주문하고 싶진 않습니다. 가격도 비싼데 너물에서 ...
다시 주문하고 싶진 않습니다. 가격도 비싼데 너물에서 약간 쉰냄새가 나서 문의하니 절대 그럴일이 없고 과정에서 문제가 있으면 다른 고객들에게도 똑같은 컴플레인 전화가 와야하는데 그런 전화없었다고 하면서 그래도 찜찜하면 먹지 말라는 말이 다였습니다. 그 반찬은 찜찜해서 폐기했습니다. 그 반찬을 바로 회수해서 확인한다거나 다른 대체 반찬을 더 보내주거나 하는 후속 조치도 없고 절대 그럴 수 없다는 답변이 다였습니다. 주위에 다른 분들이 어떠냐 묻기에 개인적
"안녕하세요. 드림찬입니다~! 우선 고객님께 많은 실망감을 드린 것 같아 늦었지만 사과말씀드립니다. 위 내용으로 문의주신지 시간이 많이 지나 정확하게 기억하지못하지만 고객님의 글을 보니 저희의 대처가 미흡했던 것 같습니다. 반찬에 문제가 있었다면 저희가 회수를 해서 확인을 하고 피드백을 드려야하는데 반찬을 다시 회수하여 확인하는 과정에서 받으셨을 때의 상태를 유지하면서 수거가 되기 어렵다보니 따로 회수를 하지않고 동일한 반찬을 받으시는 고객님들께 확인차
